A logística é quem cuida do abastecimento, controle de estocagem e transporte até o consumidor. É ela quem garante que a movimentação de mercadoria seja feita de forma cíclica, evitando a falta de itens e garantindo a entrega em dia para o consumidor.
Este, por sua vez, espera realizar compras em uma empresa que o atenda bem, que cumpra prazos e as leis vigentes. Afinal, é sabido que quando um prazo de entrega é determinado na hora da compra, ele deve ser cumprido.
Já imaginou perder vendas e ficar com fama ruim por não ter conseguido entregar um produto em dia? Se isso acontecer com frequência, seu comércio não terá um bom futuro.
A importância da logística para a empresa
Como dito, é ela quem garante que o transporte e a armazenagem caminhem bem e, consequentemente, que os seus clientes sejam bem atendidos, mas não é só isso. A logística atua determinando os cuidados tanto de embalagem quanto de transporte dos mais diversificados produtos.
Assim, é esse setor que será o responsável por determinar e verificar qual é a maneira mais eficaz de entregar tanto uma compra de roupa para um cliente de e-commerce, quanto o transporte de uma placa de ferro, por exemplo, que requer uma embalagem específica e adequada para que o produto chegue em perfeitas condições ao seu destino.
Sendo assim, será esse setor que irá também:
- Escolher e determinar qual a melhor caixa de papelão;
- Determinar se usa fita adesiva ou fita gomada;
- Decidir se é necessário o uso de cantoneiras, para proteger embalagens e fitas;
- Como deve ser feita a amarra com fitilhos e fitas Pet;
- Qual o tipo de veículo adequado para fazer o transporte, entre outros.
De uma forma geral, pode-se dizer que o setor de logística é um dos grandes responsáveis por garantir o bom atendimento do cliente, a sua satisfação e, consequentemente, ajudar a fidelizá-lo.
Lembre-se de que receber um produto em bom estado e no dia marcado é essencial para que a experiência de compra com a sua empresa seja positiva.
Redução de custos e de desperdício
Como você pode ver, o setor de logística atua fazendo o elo entre a empresa e o cliente, na hora de entregar o produto. Se ele não trabalhar bem, irá fazer o transporte errado ou embalar os itens de maneira incorreta e, consequentemente,.trazer prejuízos para a instituição.
Do outro lado, uma equipe bem alinhada diminui os gastos com embalagem, por saber escolher a adequada, diminui os problemas no transporte com produtos danificados e, consequentemente, trazem uma redução de custos.
Além disso, o setor consegue traçar rotas de entrega mais eficiente, aproveitando melhor o transporte, sem perder a qualidade no serviço.
A logística atual vai muito além da simples movimentação de mercadorias, pois atua atendendo ao mercado e deixando os clientes satisfeitos.
